Politique d’expédition

Politique d'expédition

Date d'entrée en vigueur : 15 avril 2025

Entreprise : Molenstraat Sàrl

📍 Destinations d'expédition

Nous livrons actuellement nos vélos électriques en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein.

⏱️ Délais d'expédition

Les commandes sont expédiées dans les 15 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) à compter de la date de confirmation de votre paiement. Bien que nous expédions généralement plus rapidement, ce délai tient compte de tous les facteurs d'exécution, y compris les contrôles de qualité et la logistique.

  • Les précommandes peuvent prendre plus de temps et sont clairement indiquées lors du paiement.
  • Vous recevrez un lien de suivi une fois votre commande expédiée.

🚛 Modes d'expédition

Nous expédions en utilisant :

  • Des services de livraison de confiance
  • La Poste Suisse
  • Livraison directe par notre équipe (si disponible dans votre région)

Le mode d'expédition est déterminé par votre localisation et l'article commandé.

💸 Frais d'expédition

Tous les frais d'expédition sont affichés au moment du paiement et incluent les taxes applicables (TTC). Vous verrez le montant total avant de finaliser votre commande.

📦 Conditions de livraison

  • Le risque de dommages dus au transport est transféré au client une fois que les marchandises sont expédiées.
  • La propriété est transférée lors de la remise au transporteur.
  • Bien que nous nous efforcions de livrer dans les délais, Molenstraat Sàrl n'est pas responsable des retards indépendants de notre volonté (par exemple, conditions météorologiques, retard de livraison du transporteur).

📬 Colis non livrables

Si la livraison échoue en raison d'une adresse incorrecte ou d'une indisponibilité, nous vous contacterons pour reprogrammer la livraison. Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer.

🛒 Précommandes

Les délais de livraison estimés pour les précommandes sont indiqués lors du paiement. Ils peuvent changer et nous vous informerons de tout retard important. Le paiement intégral est exigé.

❓ Des questions ?

Besoin d'aide ? Envoyez-nous un e-mail : contact@molenstraat-fatbikes.ch